-Минимальная сумма заказа на сайте 2000 руб.
-В каталоге представлены растения собственного производства, а также растения из европейских питомников с отметкой «Европа». Ассортимент дополняется в течение всего сезона

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕДЗАКАЗА НА ВЕСНУ В ЗИМНИЙ ПЕРИОД

• Предзаказ в зимний период подразумевает, что растения резервируются для покупателя до весны с предоплатой 50%. Срок внесения оплаты - 2 дня с момента получения на эл. почту письма с подтверждением заказа. Остаток суммы оплачивается перед отправкой весной.
• Без предоплаты заказ автоматически подлежит отмене, повторные заявки на сайте не принимаются. В случае, когда у покупателя есть необходимость продлить срок внесения предоплаты, об этом можно сообщить продавцу любым удобным способом.
• При оформлении заказа в зимний период нужно понимать, что за зиму случаются выпады как растений собственного производства, так и европейских производителей, к этому нужно быть готовым и с пониманием отнестись. Ни кто не застрахован при работе с живым посадочным материалом. В таком случает делается возврат денег, либо согласовывается замена.
• Заказ можно дополнять любое количество раз. Для объединения новой заявки с уже существующим заказом необходимо написать сообщение на эл. почту или Whats App, указав номер заказов.
• На заказы, размещенные после 1 марта, предоплата 100%.
• Расчет стоимости доставки возможен только перед отправкой.
• Весной после получения сообщения о готовности предзаказа к отправке его необходимо оплатить в течение 2 дней.
• Заказы собираются и упаковываются с наступлением сезона по готовности растений с разумные сроки, начиная с конца марта.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ЗАКАЗА

-Перед отправкой в регионы кусты обрезаются под размер короба , максимальная длина 60 см с учетом кома земли
-Растения упаковываются без контейнеров, за исключением маленьких саженцев в горшках Р9 и растений в фирменных оригинальных европейских контейнерах
-Землю из контейнеров 5 литров при весенних отправках по возможности отряхиваем для облегчения веса посылки
-Доставка в регионы осуществляется из г.Волгореченск Костромской обл. по всей территории России транспортной компанией СДЭК или почтой. Стоимость пересылки рассчитывается перед отправкой индивидуально для каждого покупателя с учетом веса растений, габаритов коробки и удаленности адресата.
-Способ доставки товара определяет Покупатель при оформлении заказа на сайте. Право собственности от Продавца к Покупателю переходит после сдачи товара в логистическую компанию. Продавец не несет ответственность за порчу или утрату товара транспортной компанией.
-Во время транспортировки вегетирующие растения могу желтеть, литья подпревать или опадать. Это не влияет на жизнеспособность посадочного материала
-Возможен самовывоз оформленного заказа по предварительной договоренности. Самовывоз не подразумевает экскурсий и прогулок, только выдача заказа. Свободного посещения нет.
-Внести дополнения в оформленный заказ можно, написав сообщение на WhatsApp или эл.почту, указав номер заказа
-За пределы РФ доставка только в республику Беларусь транспортной компанией СДЭК.
-После отправки заказа трек- номер посылки сообщается на электронную почту, указанную в заказе. Проверяйте папку Спам, иногда письма уходят туда.
С соцсетях и мессенджерах номера посылок не рассылаем.

СРОКИ ОТПРАВКИ

Отправка в регионы зависит от погоды и готовности растений.
Весной ориентировочно с середины марта до конца мая.
Летом отправка ведется, когда температура воздуха не превышает +25 градусов.
Заканчиваем в ноябре.

Согласно закону Российской Федерации "О защите прав потребителя" от 07.02.1992г. №2300-1: Постановлению Российской Федерации от 19.01.1998г. №55, последняя редакция этого документа утверждена правительством РФ в 2020г, саженцы, цветы, горшечные растения и семена надлежащего качества возврату или обмену не подлежат (указанный в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену)
В случае покупки с доставкой, если посылка получена без существенных внешних повреждений, но при вскрытии не удовлетворяет качество товара, Покупателю следует в течение 24 часов с момента получения посылки предоставить фото или видео товара на момент его получения и описанием претензии. При этом посылка должна быть получена в течение суток после поступления в пункт выдачи заказов.

Образцы растений, обзоры сортов, видео-прогулки по питомнику размещены в соцсети ВКонтакте.

Интересующие вопросы можно задать по телефону или What’s App. Просьба учитывать время московское.

СТОИМОСТЬ ПЕРЕСЫЛКИ

Примерную стоимость пересылки можно рассчитать на сайте почты. Вес одного растения в контейнере Р9 ± 400 грамм, растения в контейнерах 2 или 3 литра примерно 1,5 кг., растения в контейнерах 5 литров примерно 3 кг
Отправка из г. Волгореченск Костромская обл.


! Правильно заполняйте адресные данные : ИНДЕКС, РЕГИОН, НАЗВАНИЕ НАСЕЛЕННОГО ПУНКТА, УЛИЦА, НОМЕР ДОМА И КВАРТИРА. Например: индекс 158960 Костромская обл., г. Шарья, ул. Советская, дом 5 кв. 169